製品概要 バグ/課題追跡ツール Atlassian JIRA (アトラシアン ジラ)、顧客管理と営業支援の SalesForce.com CRM や SugarCRM。これらの優れたソフトウェアをシームレスに連携可能にするのが Go2Group CRM プラグインです。 Go2Group CRM プラグインは、最高かつ安全なソリューションにより、開発チームと営業チーム間の重要な情報交換を実現します。たとえば、JIRA チケット内にある SalesForce.com の顧客データを表示したり、SalesForce.com ケース画面内にある JIRA の課題を表示したり。2 つの異なるチームがタイムリーに情報や知識を共有できます。 Go2Group CRM プラグインは、簡易オブジェクト アクセス プロトコル (SOAP) サービスを使用して JIRA と緊密な統合を可能にします。データの交換は SalesForce.com や Sugar CRM のセキュリティチェックを介して行われ、なりすましなどを防止します。CRM プラグイン側では暗号化された SSL で SalesForce.com や SugarCRM からの要求のみを受け付けるため、顧客に関する機密情報を安全に送受信することができます。 また、営業チームを含め、お客様と接するすべてのチームが、安心して顧客に関係のあるデータを作成したり、研究・活用することができます。実際に顧客と商談をするときのための準備として、多くの情報を素早く確認できるとともに、 SalesForce.com のウィンドウを閉じずに進捗状況を確認することもできますので、商談のその場で顧客へ豊富なフィードバックを行えます。   弊社お客さまの声 「Go2Group CRM プラグインの基本性能だけでも大満足でしたが、弊社はこのプラグインのさらなるカスタマイズをお願いしました。それにより、このプラグインの機能を弊社業務の中心としたかったのす。Go2Group 社はその知識と経験を基に、弊社のニーズに適ったカスタム プラグインを開発してくれました。Go2Group 社は素晴らしいビジネス パートナーです。」 スコット・ハーディ様 (I-many 社カスタマー サーポート ディレクター)