JIRA の製品概要 Atlassian 社の企業向け課題トラッキング システム JIRA (ジラ) は、高い拡張性を備えたプロセス管理プラットフォームです。JIRA では、貴社におけるさまざまな業務、例えばプロジェクト タスク、サポート チケット、および各種リクエストなどを "課題" として取扱います。すべての課題は優先順位付け、担当者の割り当て、追跡、レポート作成、ならびに監査が可能です。また、カスタマイズ可能なワークフロー システムにより、貴社の業務に合わせて課題のトランザクションを定義可能です。その使いやすさ、機能の高さ、柔軟性/拡張性の高さ、そしてライセンス価格の手ごろさから、世界 107 か国 11,500 以上の団体が JIRA を活用しています。 JIRA はこんな問題を解決します 貴社のプロジェクト管理では以下のようなことにお困りではありませんか? プロジェクト管理は主に 電子メール で行っているが... 情報が構造化されておらず、すべての情報がフラットに表示される 情報同士の関連性を認識することが難しい ワークフローの機能がない 表計算ソフトウェア でプロジェクトを管理しているが... 情報のアップデートが難しく、現在の状況とファイルに保存された状況の間で整合性が取れていないことがある 必要な情報を検索するのに時間がかかる プロジェクト管理の一環として 打ち合わせ を数多く行っているが... コストや時間がかかり、制約が大きい その場で共有された情報が後で必ずしも取り出せないことがある JIRA を導入することで上記の問題点がすべて解決します。 JIRA の主な特徴 バグ報告、機能リクエスト、ヘルプデスク チケット、さらには課題などの作成が簡単 強力な検索機能で必要な情報をすぐさま検索可能 必要な情報を必要なときにメールで受信可能 きめ細かな企業レベルの安全性とアクセス制限機能を搭載 あなたのビジネス プロセスに合わせてワークフローをカスタマイズ可能 課題に対するすべてのアクティビティ、変更ならびに作業ログを追跡可能 ビジネス ユーザーと技術者ユーザーのどちらにも使いやすい直感的なインターフェイス 手間のかからない管理システム、そして分かりやすい管理機能 カスタマイズ可能なダッシュボード (ホーム画面) はリアルタイムに統計を表示 他システムやツールとの統合が可能 さまざまなハードウェア、オペレーティング システム、ならびにデータベース プラットフォームに対応 プログラム制御が可能な Web サービス (SOAP、XML RPC および HTTP/REST など) に対応 JIRA 導入のメリット ユーザーから見た場合 自分のやるべき作業が常に明確になる プロジェクト管理者が不在の場合でも、次のアクションをとることができる 現在取り組んでいる作業に関連する課題の状況を把握できる 行うべき作業はすべて整理されている プロジェクト管理者から見た場合 プロジェクト全体の進捗状況を常に把握することができる 作業負担を簡単に調整できる あらゆる課題の状況を把握することができる ユーザーへの指示を明確に伝えることができる JIRA の活用例 高機能な企業向け課題トラッキング システムとして、JIRA はさまざまなビジネス シーンで活用可能です。 時間管理/報告ツールとして 部署内でのリソースやワークフロー管理ツールとして ソフトウェア開発におけるバグ追跡やリリース管理ツールとして ヘルプデスク システムとして 顧客関係管理 (CRM) ツールとして パートナー企業や顧客とのコラボレーション ツールとして