今までこんな経験ありませんか?
- 「あの課題、来週までにやっておいて」と言われたけどそのまま忘れてしまったことはありませんか?
- 「いま優先度高い課題はいくつ残っているんだ?」と聞かれて行数だけ数えて答えていませんか?
- 作業した内容を、別々のタイミングでマネージャーと他の作業者にそれぞれ説明したことは無いですか?
- 課題を管理している資料自体はパートナーさんに見せられないファイルなので、その課題だけを切り出して別ファイルとしてパートナーさんに渡していませんか?
- エクセルだと同時に編集できないため、「今編集しているの誰?」とか、編集している人に「編集終わったら教えて」と言っていませんか?
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その課題、依頼されていたのに |
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口頭やメールで、「あの課題、来週までにやっておいて」と言われたけどそのまま忘れてしまったことはありませんか? 課題管理システムなら、課題を登録さえしておけば、ログインして最初に表示される ダッシュボード に「自分の担当課題」を表示することで、自分のやるべき作業を忘れることはありません。
実例ケース： その課題、依頼されていたのに
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進捗が把握できない |
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「いま優先度高い課題はいくつ残っているんだ?」と聞かれて行数だけ数えて「20 件です」と答えていませんか? JIRA なら、他の優先度の課題数やそれらの割合も、そして進捗状況が “見える化” されるので「現状 20 件残っていて、今の進捗状況のまま推移すると期限に 10 件の課題が残ります」と答えることができます。
実例ケース： 進捗が把握できない
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2回同じことを説明している |
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作業した内容を、別々のタイミングでマネージャーと他の作業者にそれぞれ説明したことは無いですか? JIRA なら、作業内容を随時追記していくことで履歴が蓄積されていくので、別々のタイミングでそれぞれが作業内容を把握することができます。
実例ケース： 2回同じことを説明している
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権限の管理ができない |
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課題を管理している資料自体はパートナーさんに見せられないファイルなので、その課題だけを切り出して別ファイルとしてパートナーさんに渡していませんか? JIRA なら細かな 権限管理 ができるので、その課題だけをパートナーさんに渡すことができます。
実例ケース： 権限の管理ができない
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ワークフローが守られない |
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調査が完了したからと言って、その課題の状態をクローズにし、その行を網かけしてしまい、顧客への調査結果報告等の対応が漏れていたりしていませんか? JIRA なら、ワークフロー を定義して、調査中からクローズにはできず、必ず対応中に状態を変更するよう定義できます。
実例ケース： ワークフローが守られない
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同時に編集したいけど |
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エクセルだと同時に編集できないため、「今編集しているの誰?」とか、編集している人に「編集終わったら教えて」と言っていませんか? JIRA なら、1 つの課題に対しても同時にコメントを追加して状況を報告したり、担当者を変更したりできます。
実例ケース： 同時に編集したいけど
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各課題の関係が見えない |
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その課題に関係する課題を、「関連 No」という項目を作って管理していませんか? JIRA なら、サブタスク として設定したり、課題をリンク設定 することで 課題間での関連付け を行うことができ、その 課題の概要も表示 されるので関係性が一発で把握できます。
実例ケース： 各課題の関係が見えない
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